Data Decrypt Failure. Please ensure that latest keys are loaded in the device

Micro ATM – Data Decrypt Failure. Please ensure that latest keys loaded in the device. In case issue persists please contact GITC

यह KIOSK OPERATORS द्वारा सामना की जा रही एक आम समस्या है, जो  Ingenico Micro ATM में पाया जाता है।

Micro ATM – यह एक अस्थायी सर्वर समस्या है जिसका कारण online session keys (DPK/PPK)  का सही तरीके से इंजेक्ट नहीं होना होता हैं  ! online session keys (DPK/PPK) दिन में दो बार inject होता है, एक सुबह के समय में पहली बार कियोस्क पोर्टल पर login करने के दौरान जब पहला ATM Card based transactions करने की कोशिश होता है और दूसरा शाम के समय में होता है।

यदि सुबह के समय में यह त्रुटि संदेश प्रदर्शित होता है, तो शाम के समय new online session keys (DPK/PPK)  inject के बाद में यह समस्या स्वचालित रूप से हल हो जाती है और यदि शाम के समय में यह समस्या होती है, तो अगली सुबह kiosk portal पर पहला login के दौरान यह समस्या स्वचालित रूप से हल हो जाती है जब पहला ATM Card based transactions करने की कोशिश होता है।

कुछ मामलों में, यह देखा गया है कि online session keys (DPK/PPK) सुबह और शाम को सफलतापूर्वक inject होने के वावजूद समस्या बनी रहती है ! ऐसे मामले में, MICRO ATM को अपने संबंधित BC अधिकारी को वापस करना होगा और नया MICRO ATM लेने की आवश्कता होगी !

ATM PIN GENERATION IN AN EASIEST WAY

Micro ATM Data Decrypt Failure. Please ensure that latest keys loaded in the device. In case issue persists please contact GITC

is a common problem of KIOSK OPERATORS. The display of this temporary error message observed during transaction through Ingenico Micro ATM. It occurs in regular and irregular interval of time during ATM Card based transactions of the customers.

This is purely a temporary server problem. It happens because session keys (DPK/PPK) are not injected online properly result in this error message. Online Inject of session keys (DPK/PPK) takes place twice daily. One in the morning time during first login to kiosk portal and with an attempt to perform first CARD BASED Transaction. The second one takes place in the evening time.

The display of error message in the morning time then the problem resolved automatically in the evening time after. If it happened in the evening time the problem resolved automatically on next Morning during first login.

In some rare case,  the problem still seems to persists continuously. It persists even if online inject of session keys (DPK/PPK) takes place successfully in both the session (Morning & Evening). In such a case, the Micro ATM needs to be returned to concerned BC for replacement.