SBI Kiosk Banking

Sbi Kiosk Banking पिछले एक दशक में बैंकिंग सेवा को जन-जन तक पहुचाने के लिए सरकार और भारतीय रिज़र्व बैंक ने कोई सारे लोकप्रिय कदम उठाए है।

देश के दूर दराज इलाकों में जहाँ बैंक के शाखा नही है या बैंक की शाखा स्थापति करने की गुंजाइश नहीं है, ऐसे इलाकों में वित्तीय समावेशन

के तहत हर व्यक्ति को बैंकिंग सेवा देने का लक्ष्य रखा गया हैं। वित्तीय समावेशन एक ऐसी व्यवस्था हैं जिससे बैंक ग्राहक सेवा केंद्र का आवंटन होता है

और इसे संचालित करने वालों को कीओस्क ऑपरेटर कहते है। भारतीय स्टेट बैंक देश की सबसे बड़ी बैंकिंग सेक्टर्स में शामिल हैं और ग्राहक सेवा केंद्र

का आवंटन करने में इनका अहम भूमिका हैं। Business Correspondent (BC) Channel बैंक की देखरेख और उनके निर्देशानुसार कीओस्क ऑपरेटर की नियुक्ति करता हैं।

एसबीआई कीऑस्क बैंकिंग

SBI KIOSK BANKING

किसी भी इलाकों में जहाँ बैंक की शाखा नही हैं और लोगों को बैंकिंग सेवा नही मिल पा रहा हैं, ऐसे इलाकों में Business Correspondent (BC) Channel

के द्वारा कीओस्क ऑपरेटर की नियुक्ति होती हैं। SBI Kiosk Banking एक बेहतर रोजगार का साधन भी हैं जिससे पढ़े-लिखे बेरोजगार युवक को एक आमदनी का जरिया प्राप्त हो जाता हैं।

आज के समय में देश के दुर्गम-दूर दराज इलाकों में ग्राहक सेवा केंद्र की मांग बढ़ रही हैं और हमेशा से सरकार और भारतीय रिज़र्व बैंक की यह कोशिश रही है की कीओस्क

ऑपरेटर द्वारा जन-जन तक बैंकिंग सेवा पहुचाया जाए। भारतीय स्टेट बैंक ने इसके तहत जिला स्तर पर District Sales Hub (DSH) का गठन किया है और May २०२०

से यह सचारू रूप से काम करना चालू कर दिया हैं।

कोई भी व्यक्ति अपने नजदीकी SBI शाखा जिसे Link Branch कहते है, वहां सम्पर्क कर ग्राहक सेवा केंद्र की आवंटन का जानकारी ले सकते हैं।

इसके आलावा यह जानकारी District Sales Hub (DSH) और जिस Business Correspondent (BC) Channel

को इस कार्य के लिए जिम्मेदारी दिया गया हैं, उनसे भी संपर्क कर पूरी जानकारी लिया जा सकता हैं। ग्राहक सेवा केंद्र को कीओस्क

ऑपरेटर के रूप में संचालित करने के लिए न्यूनतम शैक्षणिक योग्यता और Computer Knowledge के साथ साथ

Indian Institute of Banking & Finance (IIBF) परीक्षा में उत्तीर्ण करना जरुरी हैं। Link Branch की रजामंदी के बाद यह जिम्मेदारी

Business Correspondent (BC) Channel पर आ जाता ही आवेदन किया गया व्यक्ति को किस आधार पर ग्राहक सेवा केंद्र मुहैय्या कराया जाए।

Customer Service Point ROLE AND RESPONSIBILITY

ग्राहक सेवा केंद्र स्थापित करने के लिए जिन दस्तावेजों की प्रमुख रूप से जरूरत होती है, उनका निम्नलिखित वर्णन कुछ इस तरह हैं-

शैक्षणिक योग्यता के Certificate
IIBF Certificate
Shop Establishment Certificate/Trade Licence
Rental Agreement Paper, अगर दुकान किराये पर लिया गया हो
Character Certificate/Police Verification Report
KYC Document (Aadhaar Card, पैन कार्ड)
बैंक Account Passbook/Cancelled Cheque
आवेदक की पासपोर्ट साइज फोटो

सबसे अहम् बात यह है की किसी अनजान व्यक्ति या Online प्लेटफार्म को शुरुवात में माध्यम बनाकर ग्राहक सेवा केंद्र के आवेदन न करे। इससे कोई भी धोखाधरी का शिकार होकर अपना आर्थिक नुकसान कर बैठेगा और कुछ हासिल नहीं होगा। इसीलिए सबसे पहले अपने Link Branch और DSH से जानकारी इकठ्ठा करें तत्पच्शात अपने कार्य को अंजाम तक पहुचाए। इससे ग्राहक सेवा केंद्र को स्थापित कर कीओस्क ऑपरेटर के रूप में बैंकिंग सेवा को जन-जन तक पहुचाने में सक्षम हो पायेंगे।

From the last one decade, the government and the Reserve Bank of India

have taken some popular steps to make banking service accessible to all the people.

In the remote areas of the country where the bank does not have a branch or there

is no scope to set up a branch of the bank, the concept of financial inclusion has been

taken to provide banking services to every person in such areas. Financial inclusion is

an arrangement by which the bank allocates a Customer Service Point (CSP)

and those who operate it are called Kiosk Operators. State Bank of India is among

the largest banking sectors in the country and has an important role in allocating

Customer Service Point. Business Correspondent (BC) Channel appoints kiosk

operators under supervision and direction of the bank.

How to Activate Internet Banking Facility in SBI Account using ATM Card and Registered Mobile Number?

The appointments of Kiosk Operator by Business Correspondent (BC) Channel

are being carried out to provide banking services to the people of those areas where

no branches of the bank are available. It is also a means of employment by which

educated unemployed youth get a source of income. Today, there is increasing demand

for Customer Service Point in far-flung remote areas of the country and it has always

been the endeavor of the government and the Reserve Bank of India to provide banking

services to the people through the engagement of kiosk operator. The State Bank of India

has set up District Sales Hub (DSH) at the District Level under it and has started functioning

from May 2020 onwards.

Any individual of suitable age group can contact the nearest SBI Branch called

Link Branch and get information about the allocation of Customer Service Center.

Apart from this information can also be obtained by contacting the District Sales Hub (DSH)

and the Business Correspondent (BC) Channel who have been given the responsibility for this work.

To operate a Customer Service Center as a kiosk operator, one must qualify the

Indian Institute of Banking & Finance (IIBF) examination along with minimum formal

educational qualification and Computer Knowledge. After the approval of the Link Branch,

the responsibility assigned to the Business Correspondent (BC) Channel to appoint

Kiosk operator for functioning of Customer Service Point.

Updation/Upgradation in SBI Kiosk Portal

Following are the descriptions of the documents which are mainly needed to set up a Customer Service Center (Sbi Kiosk Banking)

Certificate of Formal Educational Qualification
IIBF Certificate
Shop Establishment Certificate/Trade Licence
Rental Agreement Paper, in case the shop is running on rental basis
Character Certificate/Police Verification Report
KYC Document (Aadhaar Card, PAN Card, etc)
Bank Account Passbook/Cancelled Cheque
Passport Size Photos of applicant

It is also to be noted and remain alert not to apply for allocation of Customer Service Point through any unauthorized person or online platform. In doing so, anyone can become a victim of fraud and may gain only financial loss and nothing will be achieved. Therefore, first of all, collect relevant information from Link Branch and DSH and then proceed accordingly for setup of Customer Service Point. This will enable the Kiosk Operator to establish a Customer Service Point effectively and provide banking services to the people.