Why Internet Explorer suddenly becomes slow during Kiosk Activities how to resolve this issue

Kiosk Activities – Why Internet Explorer suddenly becomes slow during Kiosk Activities and how to resolve this issue?

Kiosk Activities – Despite of sufficient speed of Internet Connectivity and have good Server Response, some kiosk operators are of their view that Kiosk Site is working slowly during Kiosk Activities and faced error message on the browser (Internet Explorer) in blue font as “This page can’t be displayed”. The same gets viral, posted through screenshot messages in various Whatsapp and Telegram groups.

In order to get rid of this problem, one should know the technical requirements Kiosk Banking Activities. This will help the kiosk operators for smooth and effective running of the Internet Explorer during Kiosk Banking Activities. The description are as under:

1) There should be proper installation of registered version of Anti Virus (preferably Quick Heal Total Security) on PC. The Kiosk Operators can also install other registered version of Anti Virus supporting the browser (Internet Explorer).

2. Before login to KIOSK Portal for the first time on every working days, it is mandatory to run DISK CLEANUP, CC Cleaner in a proper way. (Avoid any shortcut attempt regarding this otherwise problem will persists)

3. Press Windows+R button from the keyboard. There will be display of one box. Type the word prefetch inside the box. Then press enter button or click on OK. In doing so, the will be display of one separate window where lots of files are available for permanent deletion. Press the button Ctrl+A, followed by pressing Shift+Delete button for permanent deletion.

Why Internet Explorer suddenly becomes slow during Kiosk Activities and how to resolve this issue? (Continued…..)

4. Some Batch files named “REFRESH, Cleaner -1, Cleaner -2” needs to be placed on desktop which on running 2-3 times can remove almost all the temporary files from the computer system effectively. To download this file click here.

5. Open Internet Explorer, go to tools menu and Click on Internet Option. A box will display, where under General Tab option, click on Setting. A window will open, where cookies files will be available. . These files need to be deleted by pressing the button Ctrl+A, followed by pressing Delete. After that close the window.

6. Again click on Delete under General Tab Option. Tick all the box except for Tracking Protection, Active-X Filtering and Do Not Track. Click on Delete, Apply and OK. This will result in display of message at the bottom part of the Internet explorer. Accordingly, the display of message seems to appear as “Internet Explorer has finished deleting the selected browsing history”. Close the Internet Explore and re-open it for Kiosk Login.

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Kiosk Activities

• Some of the Network operators including JIO provide Internet service on two Modes viz., “IPV4 and IPV6” and “IPV4”. So, for JIO User,  KIOSK OPERATORS needs to confirm the mode on which Kiosk Site is working properly. This can be done by seeing the status of Network Connection available in Control Panel. The default setup is“IPV4 and IPV6” . However if Kiosk Site is responding slowly then selecct only “IPV4”. This can be do by untick the box against Internet Protocol Version 6 (TCP/IPV6).

(YouTube Channel will be provided shortly for better understanding of the contents regarding “IPV4 and IPV6” and “IPV4”)

 

• As far as possible, during transaction in Kiosk Portal through Internet Explorer, avoid logon to other website using any type of browsers.

 

These are the technical requirement for running kiosk banking on Internet Explorer effectively.

Kiosk Activities के दौरान Internet Explorer की गति अचानक क्यों

धीमा होने लगता जाता है और इसका क्या समाधान हें?

Inter Connectivity की पर्याप्त गति और अच्छी सर्वर प्रतिक्रिया होने के बावजूद, कुछ कियोस्क ऑपरेटर का कहना हैं कि कियोस्क साइट की गति, कियोस्क गतिविधियों के दौरान, धीरे-धीरे कम होने लगता है और ब्राउज़र (Internet Explorer) पर नीले रंग के अक्षरों में त्रुटि संदेश “This page can’t be displayed” जो Screenshot Messages के जरिए बिभिन्न  Whatsapp और Telegram group पर वायरल कर दिया जाता है।

इस समस्या से छुटकारा पाने के लिए, कियोस्क बैंकिंग ओपेरातोरों द्वारा कीओस्क  गतिविधियों को Internet Explorer पर सुचारू रूप से और प्रभावी ढंग से चलाने के लिए तकनीकी आवश्यकताओं को जानना जरूरी है, जिसका विवरण निम्नानुसार है:

1) Computer/Laptop पर Registered Version वालीं Antivirus (Quick Heal Total Security, इत्यादि) जो Internet Explorer  को कीओस्क गतिविधिओं को चलाने में support करता है install होना जरूरी है।

2) प्रत्येक Working Days पर पहली बार कीओस्क पोर्टल पर पहला लॉगिन करने से पहले, DISK CLEANUP, CC Cleaner को उचित तरीके से चलाना अनिवार्य है। (इस संबंध में किसी भी शॉर्टकट प्रयास से बचें अन्यथा समस्या बरकरार रहने की संभावना बनी रहेगी।)

3) Keyboard से Windows+R का बटन दबाएं। एक box प्रदर्शित होगा जहां prefetch शब्द टाइप करने बाद Enter बटन दबाए। ऐसा करने पर, एक अलग window प्रदर्शित होगा जिसपर बहुत सारी फाइलें उपलब्ध होंगी। इन फ़ाइलों को Ctrl+A बटन दबाकर स्थायी रूप से हटाने की आवश्यकता है, जो  Shift+Delete बटन दबाकर हो जायेगा।

Kiosk Activities के दौरान Internet Explorer की गति अचानक क्यों धीमा होने लगता जाता है और इसका क्या समाधान हें? (Continued……)

4)”REFRESH” नामक Batch File को desktop पर रखने की आवश्यकता होती है जो 2-3 बार run करने पर कंप्यूटर सिस्टम से लगभग सभी अस्थायी फ़ाइलों को प्रभावी ढंग से हटा सकती है। इस फाइल को डाउनलोड करने के लिए यहां Click करें।

5) Internet Explorer खोलें, Tools Menu पर जाएं और Internet Option पर क्लिक करें। एक box display होगा जहां General Tab option के तहत, Setting पर क्लिक करें। एक Window open होगी, जहां Cookies Files उपलब्ध होंगी। । इन सभी files को Ctrl+A  बटन दबाकर select करने के पश्चात, delete बटन के जरिए delete करना है। तटपश्चात windows को close कर दें।

6) फिर से General Tab Option के तहत Delete पर क्लिक करें। Tracking Protection, Active-X Filtering and Do Not Track के सिवाय सभी box पर टिक करें, तटपश्चात Delete, Apply और OK पर click करने के  परिणामस्वरूप इंटरनेटर एक्सप्लोरर के निचले हिस्से पर संदेश प्रदर्शित कुछ इस तरह से होगा ” Internet Explorer has finished deleting the selected browsing history ” तटपश्चात इन्टरनेट एक्स्प्लोरर को close करे और re-open कर कीओस्क login करे।

7)    JIO सहित कुछ नेटवर्क ऑपरेटर दो mode पर इंटरनेट सेवा प्रदान करते हैं। “IPV4 और IPV6” और “IPV4”। इसलिए, KIOSK OPERATORS जब भी JIO या इस तरह का कोई भी नेटवर्क ऑपरेटर इस्तेमाल करता है तो उनको  यह सुनिश्चित कर लेना चाहिए कि उस समय के दौरान किस mode पर kiosk site ठीक से काम कर सकता है। यह कंट्रोल पैनल में मौजूद Network Connection की Status देखकर मालूम किया जा सकता है। By default, “IPV4 और IPV6” ही रहता है। अगर kiosk site धीमी गति से काम कर रहा हो तो “Internet Protocol Version 6 (TCP/IPV6)” वाले box को un-tick कर सिर्फ “IPV4” mode चलाकर भी सुनिश्चित किया जा सकता है